Показатель отказов: что это такое, как его проверить и улучшить?

Приветствую дорогие, читатели! В данной статье я расскажу все что знаю про показатель отказов, и о том как его можно  улучшить. Показатель отказов — это  визиты, в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы вашего сайта. Для тех кто не понял, объясню человеческим языком. Если юзер (пользователь) перешёл к вам на сайт и посмотрел одну страницу , а потом ушёл с вашего сайта, то это будет считаться отказом. Чем больше у вас будет этот показатель, тем хуже будут ваши поведенческие факторы, и, следовательно, ваши позиции в выдаче также будут далеки от ТОП 10. Поэтому нужно стараться сделать процент отказов как можно меньше. Но все, как говорится, по порядку, для начала разберём, как можно проверить показатель отказов.

Как проверить показатель отказов

 

Проверить можно с помощью известных нам счетчиков статистики как Яндекс Метрики, LiveInternet и Google analytics. Лично я проверяю через Яндекс метрику. Поэтому я покажу как проверить показатель отказов с помощью Яндекс Метрики. Для этого нужно зайти в Яндекс Метрику, навести курсор мыши на раздел «Источники» и кликнуть по вкладке «Сводка».

 

Далее вы попадёте на страницу полной сводки по вашему сайту, где сможете посмотреть ваш показатель отказов. Как видно у меня на блоге показатель отказов составляет всего 25.6 %.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Это очень хороший процент, который несомненно улучит поведенческие факторы сайта. Но есть одно, но, Яндекс Метрика не считает отказом один просмотр страницы, если пользователь провел на странице больше 15 секунд. То есть, если пользователь перешёл на сайт, посмотрел одну страницу, но при этом провел на странице больше 15 секунд, то это отказом считаться не будет, так как была достигнута цель. В LiveInternet и Google analytics такого нет, поэтому мой процент отказов был бы больше на этих сервисах статистики. Поэтому я и использую «Метрику», так как она покажет более реальную картину по отказам, чем другие сервисы статистики. Так как нужно ещё учитывать тот факт, что если пользователь ввёл в поиске интересующий его поисковой запрос, перешёл на сайт, почитал необходимую ему информацию и ушёл просмотрев всего одну страницу, но при этом он нашёл то, что искал, то это не отказ. По делу пользователь получил то зачем пришёл, и это считать отказом просто неправильно, и Яндекс это учитывает, как видно по Метрике с секундомером в 15 секунд.

Еще есть два таких показателя, которые учитываются поисковыми системами при составлении процента отказов. Первый называются возврат в поисковую выдачу, а второй «положительный отказ». Теперь поподробнее.

1. » Возврат в поисковую выдачу» довольно коварный показатель. То есть пользователь перешёл на ваш сайт из поиска, побыл на сайте большое количество времени, посмотрел множество страниц, а потом вернулся обратно в поиск, и ввёл тот же запрос, по которому он до этого попал на ваш сайт. Получается пользователь не нашёл на вашем сайте то, зачем пришёл, и поисковые системы это видят, и записывают вашему сайту отказ. Хотя может быть такое, что пользователь ищет разные мнение по своим вопросам. все очень сложно, и как это все считается, сказать довольно сложно.
2. С «положительным отказом» дела обстоят куда лучше. К примеру, пользователь перешёл на ваш сайт с поиска, посмотрел одну страницу в течение 10-30 секунд и закрыл ваш сайт. Все указывает поисковым системам на то, что это отказ, но есть большое слово «НО». Но если пользователь не вернулся обратно к поиску того запроса по которому он перешел до этого на ваш сайт, то значит он нашел ту информацию, которую он искал. И это поисковые системы видят, и не будут записывать вашему сайту отказ.

Какой рекомендуемы показатель отказов?

 

Здесь точной цифры не знает никто. Для каждой тематики есть свой рекомендуемый показатель отказов. Если к примеру, у вас интернет- магазин, то процент должен быть низким, а если у вас информационный сайт, то процент может быть выше.

Откуда поисковые системы берут данные по отказам?

 

Данные поисковые системы берут из таких сервисов статистики как Яндекс Метрики, Google Analytics и LiveInternet. Также поисковые системы берут статистику из своих браузеров. Яндекс с Яндекса Браузера, и с браузеров в которых установлен «Бар». Google, следовательно, берет информацию с Google Chrome.

Как уменьшить показатель отказов?

 

1. Красивый дизайн. Дизайн играет очень важную роль на показатель отказов. Если дизайн неприятный и корявый, то пользователь сразу может закрыть страницу.
2. Релевантность страницы поисковому запросу. Если вы двигаете свою страницу по запросу «Показатель отказов», то и в статье должен бы развёрнутый ответ по этому запросу. Если пользователь не найдёт ответа на свой вопрос, то он вернётся обратно в поисковую выдачу, а это уже плохо, и ПС посчитают это отказом. Релевантностью вы сразу же улучшите пункт «Возврат в поисковую выдачу», про который я говорил выше.
3. Внутренняя перелинковка. Как я говорил в самом начале, что если пользователь посмотрел больше одной страницы, то ПС не считают это отказом. Внутренняя перелинковка поможет увеличить просмотр страниц пользователям. Ставьте в «теле» статьи ссылки на похожие фразы. Поставьте блок с похожими материалами. Также хорошая внутренняя перелинковка, улучшит такой важный показатель как «Глубина просмотра». Как говорится, одним выстрелом двух зайцев.
4. Скорость загрузки сайта. Вас раздражает когда страница долго грузиться? Лично меня очень сильно раздражает, и я обычно такие сайты сразу же закрываю, как и другие пользователи. Поэтому нужно увеличить скорость загрузки по максимуму. Так же стоит знать, что Google любит сайты, которые быстро грузятся и ранжируют их выше.
5. Удобная навигация. Постарайтесь сделать так, чтобы все статьи вашего сайта находились от главной не более чем в трех кликах.
6. Ненавязчива реклама. Не ставьте рекламу форматов Popunder и Clickunder. Такая реклама сразу же отпугивает пользователей, а также поисковые системы за такую рекламу наказывают очень строго. Можете вылететь по многим запросам за пределы ТОП 100.

Ну на этом моя статья по показателям отказов подошла к концу. Думаю она вам помогла, и вы улучшите этот показатель на своем сайте.