Пятница, Сентябрь 22, 2017
Главная / SMO / Как написать в службу поддержки ВК (ВКонтакте)?

Как написать в службу поддержки ВК (ВКонтакте)?

Привет, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки в Вконтакте, а именно о том, как же с ними можно связаться, для того чтобы задать какой-либо вопрос, или решить какую-то проблему. Я когда обращался в службу поддержки в Вконтакте, то не сразу даже сообразил, где же находится та самая страница, в которой я могу поговорить сними. Вот поэтому я и решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. ВК если честно хоть и выглядит просто, но иногда некоторые детали приходится искать очень долго. Кстати обращался я к ним потому, что хотел узнать как удалить страницу, от которой был утерян пароль и логин, а восстановить их невозможно. Если кому интересно чем закончилось это дело, то читайте эту статью.

Да, чуть не забыл, хотел сказать пару слов и тем, кто интересуется вопросами продвижения своих групп, пабликов и личных страниц Вконтакте. Все самое необходимое вы можете найти тут — Soclike. Данный онлайн пиар сервис уже долгое время радует своих заказчиков отличным качеством оказываемых услуг. Не выходя из дома вы можете заказать подписчиков, друзей, лайки и комментарии. Специалисты Soclike не работают с ботами, фейками и это крайне важно. Все привлекаемые в Ваши группы подписчики являются реальными пользователями социальной сети. Безопасное, авторское, качественное продвижение, именно это отличает Soclike от массы других сервисов.

Сразу же хочу сказать тем персонажам, которые ищут номер телефона, по которому можно связаться со службой поддержки. По телефону сними связаться нельзя. Нет, конечно, номер телефона есть, но он нигде не афишируется. Даже если вам и удастся найти номер, то скорее всего вы либо по нему не дозвонитесь, а если и получится дозвонится, то вас отправят решать свои проблемы через форму на сайте в ВК. Так что сразу забудьте про телефон, и используйте метод связи с ними, который я опишу в этой статье.

Как обратится в службу поддержки в социальной сети Вконтакте?

 

1. Первым делом нужно авторизоваться (зайди на свою страницу) ВК.

2. Переходим во вкладку «Помощь».

Поддержка ВК

 

3. После того как перейдете, перед вами появится страница, в которой отображены наиболее самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой вы можете написать свой вопрос, и получить уже готовый ответ если он ,конечно, будет. Но если готового ответа вам не дали, или  вам нужно связаться именно с поддержкой, то напишите в этой строчке любое одно слово. Я писал слово, которое не существует. После этого внизу вылезет ссылка, которая называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и переходим.

Поиск ответов в ВК

 

4. После того как перейдете, вы попадете на страницу, на которой и сможете написать им.

Форма обращения в службу поддержки

 

Ну вот в принципе и все, пишите свой вопрос и отправляете, через некоторое время вам обязательно придет ответ. Примерное время ожидания ответа вам покажут после отправки вашего обращения.

Где смотреть ответы службы поддержки ВКонтакте?

 

1. Заходим под своим логином и паролем на страницу, с которой обращались в поддержку.

2. Жмем на вкладку «Помощь».

3. Далее переходим в « Мои вопросы».

Мои вопросы ВК

 

4. После вы попадете на страницу, на которой и сможете посмотреть все ваши обращения в поддержку, и естественно ответы, которые вам дали.

Ответ на вопросы в ВК

 

Ну вот и все, что я хотел рассказать. Вроде все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

Рекомендую

Как удалить группу в ВКонтакте которую сам создал

Как удалить группу (сообщество) в ВКонтакте которую сам создал?

Привет, друзья! Как-то раньше я рассказывал как создать группу в ВКонтакте, а вот теперь пришло ...

15 комментариев

  1. снежана

    Спасибо очень хороший сайт.

  2. Иван Борисович

    Извините — все ваши советы рассчитаны на пользователей vk.com А если я не могу попасть на страницу? Маоло того что я не могу попасть на страницу — я страницу и удалить не могу.Почему?

  3. Наверное потому, что вы не можете попасть на страницу, поэтому и не можете удалить её. А почему вы не можете попасть на свою страницу, это наверное вопрос не ко мне, а к вам. Заведите новую страницу, и с новой напишите в поддержку, и задайте все эти вопросы им.

  4. Иван Борисович

    Неправда ваша.Я там имею уже 2 страницы.И не могу закрыть ни одну.Раньше,когда был на сайте,спрашивал об этом.Мне отвечали — закрыть страницу нельзя.Можно только заблокировать.Т.е. страница есть,а попасть туда я не могу. А теперь и попасть не могу,и спросить не могу.

  5. Лично я уже удалял одну и своих страниц, поэтому я говорю все по собственному опыту. У меня на сайте есть отдельная статья, в которой все подробно описано как удалить свою страницу. Скрины с перепиской со службой поддержи приложены. Прочтите эту статью, и вы поймете, что были не правы, когда писали свою комментарии.

  6. Добрый день!
    16.04.2016 (суббота), моя страничка в соц.сети Вконтакте была взломана, в следствии чего, я самостоятельно поменяла пароль.
    В данный момент я не могу войти к себе на страничку, из за лимита попыток авторизации.
    Прошу Вас разрешить сложившуюся ситуацию.

    Спасибо.

  7. Я не решаю проблемы с ВК. Я простой человек как вы, и никакого отношение в ВК не имею. Единственное что я вам могу посоветовать, это написать в службу поддержки с другой страницы, к примеру со страницы ваших друзей.

  8. Иван Борисович

    Юрбол,не нашёл на вашем сайте упомянутые статьи.Я пожилой человек и многого не понимаю.Укажите где их можно читать.

  9. Воспользуйтесь поиском по сайту, который находится в верхнем углу с права. Просто введите что вам нужно, и система выдаст вам подходящую статью.

  10. Иван Борисович

    Из всех статей уважаемого Юрбола понимаю одно — страницу СРАЗУ удалить нельзя.Зайти на страницу типа удалённую(на самом деле заблокированную) тоже нельзя.Задать вопрос службе поддержки вк тоже нельзя.В общем мрак и непонятица… Хорошо быть молодым.А старым и плохо понимающим бесплатно никто не поможет. Печально однако.

  11. Иван Борисович расскажу вам вкратце, так как вам или лень прочесть внимательно все статьи, или вы реально не понимаете, как все это сделать. На все вопросы которые вы задали, на сайт есть подробные ответы со скриншотами (статьи).

    1. Сразу страницу удалить вы можете, если только имеете к ней доступ.

    2. Если страница удалена, то конечно вы на неё не зайдете, если заблокирована, то только после снятия блокировки, вы на ней зайдете.

    3. Написать в службу поддержки можно, вот эта статья которая вверху, этому подтверждения.

    4. Если вы желаете удалить страницу, но не имеете к ней доступа, то пишите в службу поддержки с другой страницы, и они вам все расскажут, что нужно сделать.

    5. если ваша страница ти по удалена, или заблокирована, или на этой странице нету вашей личной фотографии, то удалить страницу не получится.

  12. Иван Борисович

    Сразу бы так написали — нельзя и точка! Икстати для всех пользователей ВК — файлы што вы туда помещаете — это не ваши файлы!Это таперича файлы ВК!И будут они там лежать сколько админам ВК захочется.В общем — всё плохо. Где статьи ув.Юрбола найти — непонятно.На е-мейл они отвечать не соизволят.

  13. Иван Борисович

    Только-што воспользовался поиском на сайте — закрыть страницу вконтакте.Мне отвечено — нет результатов.

  14. Иван Борисович

    Теперь буду знать что сюда писать бесполезно.Автор Юрбол видимо очень умный человек и обьясняет нам смертным на своём уровне.И если кто-то и что-то не понимает — это целиком и полностью наша вина.Видимо всё-же автор как-то связан с ВК. Печально однако …

  15. 1. К ВК я неимею никакого отношения. Нет тот уровень, чтобы ВК брала на работу каких-то рядовых блогеров.

    2. Поиск вам не дал результатов потому что, страницы в ВК не закрывают, а удаляют. В ведите в поиске на сайте»удалить страницу ВК», и вам все выдаст.

    3. Объясняю я все очень хорошо, даже прикладываю картинке к статьям, чтобы было более понятно. Если вы не понимаете,то извините, более понятно я просто уже не знаю как объяснять в своих статьях. За два года,вы первый кто начал жаловаться, что ему не понятно. А за два года на сайте перебывало порядком миллиона человек. Только эту статью прочитало почти 13 тыс. человек,и никто не сказал что ему не понятно, кроме вас. Видимо проблема не в том как я объясняю, а именно в вас. На емайл я не отвечаю, так как очень редко читаю письма. В сутки мне приходит порядком 50 писем, и чисто все прочитать и каждому ответить не получается, так как у меня есть личная жизнь, работа и семья.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *