Суббота, Октябрь 21, 2017
Главная / Онлайн-бизнес / Что такое конверсия сайта? Как повысить, посчитать и измерить конверсию сайта?

Что такое конверсия сайта? Как повысить, посчитать и измерить конверсию сайта?

В этой статье речь пойдет о конверсии сайта. Конверсия сайта — это посетители, которые стали вашими клиентами или же выполнили какое либо действие, которое принесло вам доход. Это может быть скачка файла, покупка товара и т. д. Другими словами, конверсия сайта — это своеобразное превращение посетителей в клиентов, которые будут приносить вам доход.

Как посчитать конверсию сайта?

 

Конверсия сайта считается по следующей формуле:

CR=Х/Y*100%

CR – конверсия;

Х – число уникальных посетителей, которые сделали необходимое действие (купивших товар, кликнули по рекламе, подписались на рассылку и т. д.);

Y – общее число посетителей за выбранный период.

Ну а если по-простому без формул, то можно конверсию посчитать следующим образом. К примеру, за сутки на ваш проект пришло 100 посетителей. Из 100 посетителей, к примеру, приобрело ваш товар 2 человека. Конверсия ресурса выходит 2%. Думаю не нужно объяснять как я высчитал эти 2% из 100 посетителей, тут и так все предельно ясно. Кстати, конверсия кликов по рекламному блоку или баннеру обозначается CTR. Конверсия сайта это что? Думаю на этот вопрос я дал исчерпывающий ответ. Теперь перейдем к следующим не менее популярным вопросам.

Для чего нужна конверсия сайта, и зачем её считать?

 

Здесь ответ до боли прост. К примеру вы владелец интернет-магазина. У вас конверсия в день 1%. Вы решаете изменить полностью структуру своего интернет магазина и оформление. После того как вы все это поменяли, вы смотрите какая же у вас конверсия сайта после этих изменений. Если конверсия выросла, значит работа была проделана правильно и можно и дальше двигаться в этом направлении, если конверсия упала, значит изменения ,которые вы сделали лучше убрать, и искать другие пути, для того чтобы повысить конверсию сайта.

Как измерить конверсию сайта?

 

Для проверки конверсии можно воспользоваться следующими сервисами:

  • Яндекс.Метрика;
  • Google Analytics.

Это сервисы статистики посещаемости ресурса. Оба сервиса совершенно бесплатные, и дадут вам ту полную информацию по вашему проекту. Конечно, можно конверсию посчитать и вручную по формуле которую я выложил выше, но думаю что легче будет воспользоваться этими сервисами, за которые не придется платить. Ну а теперь давайте рассмотрим Яндекс.Метрику и Google Analytics поподробнее.

1. Яндекс.Метрика. Сперва нужно поставить Метрику себе на ресурс, после чего в Метрике определяем цели.Целями являются определенные действия посетителей, которые будут подсчитываться сервисом для отображения конверсии.

В Яндекс.Метрике есть 4 вида целей:

  • общие количество просмотренных страниц посетителями вашего ресурса;
  • количество просмотров определенной страницы ресурса;
  • событие, являющееся успешным индикатором для владельца;
  • последовательные шаги, выполняющиеся посетителями для выполнения какого-либо действия.

Для каждого счетчика, к сожалению есть ограничение в сто целей. Поэтому, если у вас большой ресурс, то вам следует выбрать самые важные цели для подсчета конверсии сайта. Еще в Метрике есть удобная функция, как подсчет отложенной конверсии. К примеру пользователь зашел на ваш ресурс, но не оформил заказ, а потом на следующий день ввел в адресной строке адрес вашего проекта, и оформил заказ. Вот именно для таких вот действий, и нужна функция отложенной конверсии.

2. Google Analytics. Здесь тоже как и в Метрике можно создать цели. И так же как и в Яндекс. Метрике они поделена на четыре категории.

  • достижение посетителем нужной вам страницы;
  • проведение посетителем на ресурсе определенного количества времени;
  • посетитель просматривает указанное количество страниц;
  • пользователь совершает нужное вам действие (клик по рекламе, скачка файла и т.д).

Здесь можно как создать цели, так и воспользоваться уже готовыми шаблонами. Шаблоны — это уже готовые цели, которые остается только выбрать и применить. Существенно экономят время.

Факторы, которые влияют на уровень конверсии

 

Для того чтобы увеличить конверсию сайта, нужно улучшить следующие факторы, которые в прямом смысле этого слова влияют на конверсию. Эти факторы делятся на две группы — внешние и внутренние.

Внешние факторы — это определенные действия посетителя, которые он совершает до того, как попал на ваш ресурс. Сюда относятся:

  • Реклама ресурса. От рекламы зависит заинтересуется ли пользователь вашим ресурсом, его мнения о вашем проекте и дальнейшие его действия;
  • SEO. SEO играет очень большую роль. Ведь самое большое количество посетителей идет на ресурс именно с поисковых систем. Чем ближе ваш ресурс будет к ТОП-10, тем больше к вам придет посетителей.

Внутренние факторы-это основные элементы вашего сайта, которые так сказать заставят пользователя находится на вашем ресурсе, и которые повлияют на то, что пользователь сделает то, что именно вам нужно. Сюда относятся:

  • Дизайн. Первое что видит посетитель когда заходит на ресурс этого его внешний вид. Дизайн должен быть приятным, и не отталкивать пользователя, а наоборот прибывать на сайте долгое время, которое может повлиять на увеличения конверсии сайта;
  • Контент. Хороший читабельный контент несомненно повысит конверсию сайта. От контента зависит очень многое и пренебрегать им не стоит;
  • Юзабилити. Подробно про юзабилити можете ознакомиться тут;
  • Техническое состояние. Сайт должен всегда быть в рабочем состоянии и быстро загружаться. Если, к примеру, сайт полетит на час, то за час вы можете потерять много посетителей, а это потенциальные клиенты. Для этого используйте качественный хостинг, не экономьте деньги, и постарайтесь, чтобы на странице ничего не было лишнего, что может замедлить по времени загрузку страницы;
  • Семантическое ядро. Составьте те поисковые запросы, по которым будет идти целевой трафик и продвигайтесь в поиске именно по этим запросам. Целевой трафик — это заинтересованный пользователь. Хорошее СЯ несомненно повысит конверсию сайта.

Как увеличить и повысить конверсию сайта?

 

  1. Нужно проследить, чтобы ваш ресурс правильно отображался в таких браузерах как Opera, Chrome, Mozilla, Яндекс. Браузер. Так же проверьте на правильное отображения вашего ресурса при разном расширении экрана;
  2. Сделайте на сайте контактную информацию. Очень часто, прежде чем что-то купить, пользователь желает подробно узнать о товаре, для этого он обращается за подробностями непосредственно к тому, кто этот товар продает. Лучше всего поставить на ресурсе обратную онлайн-связь;
  3. К каждому товару, который вы продаете, составьте детальное описание;
  4. Создайте на ресурсе отдельную страницу, на которой подробно опишите вашу компанию, если есть какие-либо награды, то не будет лишним и их упомянуть;
  5. Дайте возможность пользователям писать о вашем товаре отзывы. Именно отзывы очень сильно влияют на увеличения конверсии сайта;
  6. Постарайтесь сделать так, чтобы пользователь смог с лёгкостью купить товар у вас. Для этого нужно поставить самые популярные электронные платежные системы.

Ну вот в принципе и все, что я хотел рассказать. Надеюсь что теперь понятно что такое конверсия сайта, как её посчитать и увеличить.

Один комментарий

  1. Дмитрий

    Есть интересные советы, много тонкостей, на которые раньше не обращал внимания. Тоже занимаюсь интернет-маркетингом. А что вы думаете про сервисы удержания клиентов? Могут ли они помочь повысить конверсию?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *